运营驱动:真正的互联网人要懂得运营真谛

运营驱动:真正的互联网人要懂得运营真谛

网站优化 发布日期:2024-09-04
运营可不是互联网公司专属,任何行业都需要运营。比如,你用了这么多年的中国移动,它的专业名词就叫做——运营商。

我们举一个有趣的例子。

假如你的舅舅是一名下岗职工,但是却有一门好手艺——他做面很好吃。于是舅舅向亲朋好友们借来5万元,准备开个小面馆营生。舅舅租了个门面,找人帮忙简单设计了一下,刷了墙漆,简装了一下厨房和用餐厅,一间20平左右的小面馆就在你家乡的一条闹市区街道旁开业了。此时舅舅需要考虑的第一件事是,第一个来吃面的人从哪里找来?于是他去旁边的工厂里,和工头说,他的面馆刚开张,这个月厂里的工人们来吃面都打8折。然后他又在门口树了一个小黑板,写着每天主打一种面,这个面当天限量50份,每份都是6折。慢慢的小店的生意起来了,舅舅又开始考虑要不要去市区里开一家大一点的店,这样就可以两店连锁了。于是舅舅又开始筹备新的门店了。

不知道各位运营的同学看这个例子是不是觉得挺熟悉的,好像和自己每天做的工作一毛一样。从哪里去获取用户,如何把用户活跃起来,要不要做些活动,做起来了之后,感觉又可以拉入更多的用户了。

我们拆分“运营”这个词,无非就是“运作+经营”。“运作”是为了保证各个功能环节之间有机结合,连贯运转;“经营”便是确保远远不断的客源,最终能够赚钱。

运营工作到底为什么负责

从上面面馆这个故事里,我们就已经看出来——运营,只为流量负责。

互联网的本质是连接,而所有的连接中,参与其中的用户最为关键。无论是To C还是To B,有人用才有后续盈利的可能。百度连接了用户和网站网页,阿里连接了用户和卖家商品,腾讯直接将用户之间连接,今日头条连接了用户和感兴趣的内容,等等。当用户参与其中的量越来越大,各种不同需求才会不断叠加,之后产品才有拓展和迭代的空间。就如黄河,上游虽然奔腾但是却远没有下游宽广,原因就是黄河途径之处,随处可见各种河流汇入黄河,下游的流量远远大过上游。

在我看来,运营的工作实际上只有两件:流量从哪里来,流量如何留下来。这两个问题在任何时候都是需要同时考虑的,如果只考虑其中一个,情况就会变得危险。